> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.tophr.kz/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.tophr.kz/polzovatelskie-instrukcii/tophr-360-ocenka-metodom-360/instrukciya-dlya-uchastnikov-ocenki-kompetencii-360.md).

# Инструкция для участников оценки компетенций 360°

> Эта инструкция поможет вам пройти оценку компетенций методом 360° в системе **TopHR 360**. Следуйте шагам по порядку — весь процесс занимает не более 20–30 минут.

{% stepper %}
{% step %}

## Вход в систему

Вы получите письмо с данными для входа на корпоративную почту. В письме будут:

* **Логин** — ваш рабочий email (например, `a.medet@cloudmaker.kz`)
* **Временный пароль** — действует только для первого входа

**Как войти:**

1. Перейдите на сайт [TopHR 360](https://360.talentcraft.kz/)
2. Введите логин и временный пароль
3. Нажмите **«Войти»**

{% hint style="info" %}
Также можно авторизоваться через кнопку **«Войти через Google»**, если ваша рабочая почта привязана к Google.
{% endhint %}

<figure><img src="https://2782340686-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79mlHGuhre6WGLFzAUp4%2Fuploads%2FayaBbDXGJj4pbkwmUmo9%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a4803fc4-af44-4a2c-a449-f949af13aad0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

## Смена временного пароля

При первом входе система автоматически попросит сменить пароль.

**Требования к новому паролю:**

| Параметр    | Требование                      |
| ----------- | ------------------------------- |
| Длина       | Не менее 8 символов             |
| Буквы       | Строчные и заглавные (a–z, A–Z) |
| Цифры       | Минимум одна цифра (0–9)        |
| Спецсимволы | Минимум один (!@#$%^&\* и др.)  |

Пример надёжного пароля: !AmL9zeD

После смены пароля нажмите **«Сменить пароль и войти»** — вы попадёте в личный кабинет.

<figure><img src="https://2782340686-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79mlHGuhre6WGLFzAUp4%2Fuploads%2Fb3XyCXCBtgMCQUhkywa2%2Fimage-2.png?alt=media&amp;token=8d53d9d0-34b6-46e5-a32e-cb1485a182bc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

## Ваши задачи по оценке

На главной странице вы увидите раздел **«Входящие задачи»** — список опросов, которые нужно пройти.

**Какие задачи могут быть у вас:**

* **Оцените свои компетенции** — самооценка
* **Оцените компетенции коллеги / руководителя** — оценка другого сотрудника

{% hint style="info" %}
Количество задач зависит от вашей роли:

* Все сотрудники проходят **самооценку**
* Подчинённые оценивают **своего руководителя**
* Руководитель оценивает **каждого прямого подчинённого**
* Коллеги оценивают **друг друга внутри подразделения**
  {% endhint %}

Чтобы начать — нажмите **«Выполнить»** напротив нужной задачи.

<figure><img src="https://2782340686-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79mlHGuhre6WGLFzAUp4%2Fuploads%2FYH0zrZMooWuLJmMu1dTg%2Fimage-3.png?alt=media&amp;token=410167bd-a000-4266-a4bf-37727499900d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% endstep %}

{% step %}

## Прохождение опроса

### Вводная страница

Перед началом вы увидите краткое описание опроса: какие компетенции оцениваются и сколько времени займёт прохождение.

Компетенции, которые оцениваются:

1. Гибкость / Готовность к изменениям
2. Клиентоориентированность
3. Коммуникативные навыки
4. Работа в команде
5. Ориентация на результат
6. Управление конфликтами

Нажмите **«Начать»**, когда будете готовы.

<figure><img src="https://2782340686-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79mlHGuhre6WGLFzAUp4%2Fuploads%2Fb9WqZe3jbaY2Ksn8Rwrx%2Fimage-4.png?alt=media&amp;token=dde62722-d044-4e16-a4d3-3d376894d756" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Ответы на вопросы

Для каждой компетенции вам будет предложено несколько утверждений — **поведенческих индикаторов**. Ваша задача: оценить, насколько сотрудник проявляет описанное поведение в работе.

**Шкала оценок:**

| Оценка | Значение                         |
| ------ | -------------------------------- |
| **1**  | Совсем не согласен               |
| **2**  | Скорее не согласен               |
| **3**  | Затрудняюсь ответить             |
| **4**  | Скорее согласен                  |
| **5**  | Полностью согласен               |
| **NA** | Не могу оценить (нет наблюдений) |

{% hint style="warning" %}
Выбирайте **NA** только в том случае, если у вас действительно нет возможности наблюдать это поведение — например, вы редко взаимодействуете с этим человеком в данном контексте.
{% endhint %}

**Советы при заполнении:**

* Отвечайте честно — опрос **анонимен**, результаты обезличены
* Оценивайте поведение, которое вы наблюдали в реальных рабочих ситуациях
* Не оставляйте вопросы без ответа без необходимости

<figure><img src="https://2782340686-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79mlHGuhre6WGLFzAUp4%2Fuploads%2F5LDSGANVYjTi51rfjAYn%2Fimage-5.png?alt=media&amp;token=0b5d77cf-305e-4b02-b098-c944cb94e9ae" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

## Результаты оценки

После того как **все участники** завершат свои задачи, результаты автоматически появятся в вашем профиле.

**Где смотреть:**

Перейдите в раздел **«Мой профиль»** → вкладка **«Компетенции»**

Вы увидите сводную таблицу по каждой компетенции:

| Компетенция             | Самооценка | Оценка коллег | Оценка руководителя | Оценка подчинённых |
| ----------------------- | ---------- | ------------- | ------------------- | ------------------ |
| Эмоциональный интеллект | 4.67       | 4.60          | —                   | —                  |
| Лидерство               | 4.33       | 4.72          | —                   | —                  |
| …                       | …          | …             | …                   | …                  |

* Результаты **полностью анонимны** — вы видите только усреднённые оценки, без привязки к конкретным людям
* Можно переключаться между периодами оценки
* Доступна кнопка **«Скачать отчёт»** для сохранения результатов

<figure><img src="https://2782340686-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79mlHGuhre6WGLFzAUp4%2Fuploads%2FdHmmImK99QJW1vcbGw6p%2Fimage-6.png?alt=media&amp;token=5a3f613b-0b2d-4ced-ae9a-2fc5efef9f8c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

## Если остались вопросы — раздел «Часто задаваемые вопросы»

В системе TopHR 360 есть встроенный раздел **«Часто задаваемые вопросы»** — найдите его в левом меню.

Там собраны короткие ответы по трём темам:

* **Что такое оценка компетенций** — что именно оценивается, чем это отличается от аттестации, кто проводит оценку
* **Зачем это нужно** — польза для сотрудника, влияние на карьеру, что компания делает с результатами
* **Как проходит оценка** — шаги процесса, сколько времени займёт, что будет после

{% hint style="info" %}
Используйте строку поиска вверху раздела, если хотите быстро найти ответ на конкретный вопрос.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

<figure><img src="https://2782340686-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79mlHGuhre6WGLFzAUp4%2Fuploads%2Fg5rx7VPRbgXVruEJLsCS%2Fimage-7.png?alt=media&amp;token=833dfcac-0945-453b-a4f3-95114591dd5b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

*По вопросам технической поддержки обращайтесь к HR-команде.*

Почта:<alexey.hr@outlook.com>

Whatsapp Business: <https://wa.me/message/NMCRNAH3UP32C1>